Propósito General Llevar a cabo actividades de limpieza, mantenimiento y conservación de mobiliario, equipo e instalaciones del área que le compete, contribuyendo de esta manera, para que las actividades de la Institución se realicen en un ambiente adecuado y óptimo para su desarrollo. Funciones Relevantes Mantener limpia el área de trabajo que se le ha asignado, para lo cual desarrollará las siguientes actividades:  Realizar los oficios de limpieza, tales como desempolvar los escritorios, ventanas, etc., así como conservar las áreas de cocina y baños en perfectas condiciones.  Mantener todos los pasillos de su área de trabajo libres de basura y suciedad.  Recoger la basura de los zafacones que se encuentran en cada cubículo y oficina dentro del área asignada.  Depositar la basura de los cestos en los lugares que se han destinado para ello.  Realizar la limpieza de sanitarios y lavamanos, desinfectándolos con regularidad.  Proveer de todo el material necesario en los baños, como son: papel toalla, jabón líquido y papel sanitario.  Mantener en condiciones favorables de uso, todos los materiales e implementos de trabajo que le han sido asignados para el desarrollo de sus actividades.  Atender al personal que requiera de su ayuda en asuntos de su competencia. Funciones Relevantes Requerimientos Preferibles del Puesto Bachiller Requerimientos Aceptados del Puesto Conocimiento de las políticas y procedimientos de la Institución. Formación Complementaria NA Idiomas NA Experiencia / Trayectoria NA Competencias Conductuales Autogestión Valor de la diversidad Agilidad de aprendizaje Orientación al cliente Agilidad e innovación Capacidad Analítica Orientación a la excelencia Show more Show less

Propósito General Realizar los trabajos operacionales del área de Caja, ofreciendo a sus clientes un servicio excelente, preciso, rápido, confiable y eficiente en la realización de sus transacciones y contribuir al logro de los objetivos de negocios y rentabilidad proyectados. Brindar especial atención en la adecuada remisión de documentos, proponiendo mejoras a los procesos actuales y cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos. Mantener un contacto personalizado con nuestros clientes realizando una efectiva gestión de promoción y venta referida de productos, cumpliendo con las normas y protocolos de servicio y las políticas y procedimientos establecidos. Funciones Relevantes Contribuir en la eficiencia del manejo operacional del Área de Caja: Custodia de Valores de la Oficina y Autorizaciones:  Autorizar transacciones bajo su límite asignado.  Mantener la custodia de su Carro de Cajeros y de su sello de identificación.  Mantener custodia de Cajeros Automáticos Centralizados.  Manejar los Dispensadores de Efectivo. Seguridad Física e Inventario:  Realizar el adecuado uso del material gastable de su área.  Dar cumplimiento a las políticas de seguridad establecidas para el área de caja. Ofrecer excelencia en el servicio prestado: Gestión de la Calidad del Servicio:  Ofrecer un servicio eficiente a los clientes con la rapidez y trato personalizado que estos demandan, cumpliendo a la vez con las normas y protocolos de servicio establecidos.  Contribuir con la rentabilidad de la empresa cumpliendo con los controles y procesos internos establecidos y asegurando la calidad de los billetes y cheques recibidos. Funciones Relevantes Apoyar la gestión de ventas y servicios ofrecida en la Oficina: Gestión de Venta Referida de Productos y Servicios:  Contribuir con el incremento de las ventas de productos y servicios, al referir clientes potenciales al área de Plataforma y/o Negocios.  Referir a los clientes a utilizar los canales alternos del banco (Internet Banking y Telebanco, ATM).  Conocer los productos y servicios del G. P. Colaborar con el efectivo desempeño del equipo de trabajo en apoyo al Oficial de Caja: Dirección de su Equipo de Trabajo:  Informar a su equipo de trabajo sobre los objetivos y lineamientos estratégicos institucionales.  Acordar con cada miembro de su equipo, el tipo y alcance de su aporte para el logro de los objetivos de la Oficina, mediante el establecimiento de objetivos específicos.  Detectar las necesidades de capacitación y desarrollo requeridas por su equipo para viabilizar el logro de los objetivos establecidos, coordinando las actividades de entrenamiento necesarios. Requerimientos Preferibles del Puesto Estudiante Universitario en Ingenieria Industrial o Áreas Relacionadas Requerimientos Aceptados del Puesto NA Formación Complementaria Destreza y agilidad manual en el manejo de teclados. Manejo de PC y/o aplicaciones de Office. Idiomas Conocimientos básicos del idioma inglés, no indispensable. Experiencia / Trayectoria Preferiblemente experiencia como Cajero o en servicio al cliente. Competencias Conductuales Autogestión Valor de la diversidad Agilidad de aprendizaje Orientación al cliente Agilidad e innovación Capacidad Analítica Orientación a la excelencia